Şartlar ve Koşullar

# FLF YAPI — Şartlar ve Koşullar Sayfası

## TARAFLAR

**SATICI BİLGİLERİ:**

**ALICI:** Web sitesi üzerinden teklif talep eden, sipariş veren veya sözleşme imzalayan gerçek veya tüzel kişi.

—

## BÖLÜM 1 — GENEL HÜKÜMLER

### 1.1 Kapsam ve Uygulama

Bu Şartlar ve Koşullar; FLF YAPI tarafından üretilen ve/veya monte edilen tüm yapılar için geçerlidir. Bunlar aşağıdakileri kapsar ancak bunlarla sınırlı değildir:

– Ağır Çelik Ev (Ytong Duvarlı)
– Full Ağır Çelik Ev
– Ağır Çelik Bungalov & Tiny House
– Ağır Çelik Konteyner Ev
– Dubleks Modeller

### 1.2 Sözleşmenin Kurulması

Sözleşme aşağıdaki aşamaların tamamlanmasıyla kurulmuş sayılır:

“`
1. Müşteri tarafından yazılı sipariş / teklif onayı iletilmesi
2. FLF YAPI tarafından siparişin yazılı olarak teyit edilmesi
3. Belirlenen ön ödeme / kapora bedelinin tahsil edilmesi
“`

> ⚠️ **Önemli:** Yalnızca web sitesinden fiyat hesaplaması yapmak veya iletişim formu göndermek sözleşme ilişkisi doğurmaz.

### 1.3 Öncelik Sırası

Çelişen hükümler durumunda belgeler aşağıdaki öncelik sırasına göre uygulanır:

“`
1. İmzalı Özel Proje Sözleşmesi
2. Teknik Şartname
3. Onaylı Proje Çizimleri
4. Bu Genel Şartlar ve Koşullar
5. Web Sitesi Fiyat Listesi
“`

—

## BÖLÜM 2 — FİYATLAR VE ÖDEME

### 2.1 Fiyat Geçerliliği

– Web sitesinde yayınlanan m² birim fiyatları **bilgilendirme amaçlıdır.**
– Kesin fiyat; proje detayları, arsa konumu, zemin durumu ve seçilen opsiyonlara göre belirlenir.
– Teklif edilen fiyatlar, yazılı teklifin müşteriye iletildiği tarihten itibaren **30 (otuz) takvim günü** geçerlidir.
– Bu süre sonunda fiyat revize edilebilir.

> 💡 Türkiye’deki olası döviz kuru veya hammadde fiyat değişimleri nedeniyle, 30 günlük geçerlilik süresi aşıldıktan sonra verilen teklifler yeniden fiyatlandırılır.

### 2.2 Ödeme Planı

Standart ödeme planı aşağıdaki gibidir:

> ⚠️ Ödeme planı özel projelerde karşılıklı mutabakat ile değiştirilebilir. Değişiklikler yazılı olarak sözleşmeye eklenir.

### 2.3 Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri

– Banka havalesi / EFT
– Kurumsal çek (vadeli, taraflarca mutabık kalınan)
– Kredi kartı (belirli limitler dahilinde, ek ücret uygulanabilir)

> ❌ Nakit ödemeler 30.000 TL üzerinde yasal düzenlemeler gereği kabul edilmez (Vergi Usul Kanunu Md. 232).

### 2.4 Gecikme Faizi

Ödeme vadesinde yapılmaz ise; gecikilen tutar üzerinden aylık **%3 gecikme faizi** uygulanır. Bu oran, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası kısa vadeli kredi faiz oranının altında olmamak kaydıyla uygulanır.

—

## BÖLÜM 3 — ÜRETİM VE TESLİMAT

### 3.1 Üretim Süresi

> ⚠️ Üretim süresi; sözleşme imzalanması ve ön ödemenin alınmasından sonra başlar. Proje onayı bekleyen durumlarda süre proje onay tarihinden itibaren işler.

### 3.2 Montaj Süresi

| Yapı Türü | Tahmini Montaj Süresi |
|—|—|
| Konteyner Ev | 3 – 7 Gün |
| Bungalov / Tiny House | 7 – 14 Gün |
| Tek Katlı Çelik Ev | 14 – 30 Gün |
| Dubleks Çelik Ev | 30 – 45 Gün |
| Ruhsatlı Büyük Projeler | 45 – 75 Gün |

### 3.3 Teslimat Koşulları

Anahtar teslim hizmet kapsamında aşağıdakiler dahildir:

**✅ Dahil Olanlar:**
– Tüm yapı elemanlarının üretimi ve nakliyesi
– Profesyonel montaj ekibi
– Elektrik iç tesisatı (malzeme + işçilik)
– Su/atık su tesisatı (malzeme + işçilik)
– İç ve dış boya
– Standart kapı ve pencereler (Teknik Şartname’de belirtilen markalar)
– Yalıtım uygulamaları
– Zemin kaplaması (standart laminant/seramik)
– Mutfak alt-üst dolap (standart ölçü)

**❌ Dahil Olmayanlar:**
– Arsa temini ve zemin hazırlığı (müşteri sorumluluğu)
– Yapı ruhsatı ve izin harçları (talep edilmedikçe)
– Dış altyapı bağlantıları (elektrik, su, kanalizasyon şebeke bağlantısı)
– Montaj süresince şantiye elektriği
– Peyzaj ve bahçe düzenlemesi
– Klima / ısıtma sistemleri (opsiyonel olarak eklenebilir)
– Özel mobilya ve beyaz eşya

### 3.4 Gecikme Durumunda Haklar

FLF YAPI’nın kontrolü dışında gelişen mücbir sebeplerden (doğal afet, grev, tedarik krizi, savaş hali vb.) kaynaklanan gecikmelerde FLF YAPI sorumlu tutulamaz. Müşteri şu seçeneklerden birini kullanabilir:

“`
a) Gecikme kabul edilerek teslimata devam edilmesi
b) Karşılıklı mutabakat ile yeni teslimat tarihi belirlenmesi
c) Mücbir sebep 60 günü aşarsa sözleşmeden cayma ve ödenen bedelin iadesi
“`

—

## BÖLÜM 4 — TEKNİK ŞARTNAME VE KALİTE

### 4.1 Çelik Malzeme Standardı

FLF YAPI, tüm yapılarında aşağıdaki standartları uygular:

> 💡 FLF YAPI, ST37 (0.8mm bükme sac) kullanmamaktadır. Tüm taşıyıcı sistemlerde yüksek dayanımlı ST52 kutu profil kullanılmaktadır.

### 4.2 Deprem Yönetmeliği Uyumu

– Tüm projeler **TBDY 2018 (Türkiye Bina Deprem Yönetmeliği)** kapsamında statik hesaplamalara tabi tutulur.
– Statik proje, yapı inşa edilecek ilin deprem bölgesi sınıfına göre hazırlanır.
– Zemin sınıfı (ZA–ZE) müşteri tarafından yaptırılan zemin etüdü raporuna göre belirlenir.

### 4.3 Yangın Güvenliği

– Ağır Çelik Ytong yapılarda dış duvar yangın sınıfı: **A1 (yanmaz)**
– Tüm elektrik tesisatları TS HD 60364 standartlarına uygun yapılır.
– Yangın ihlal bariyerleri ilgili noktalara uygulanır.

—

## BÖLÜM 5 — GARANTİ KOŞULLARI

### 5.1 Garanti Süreleri

| Bileşen | Garanti Süresi |
|—|—|
| Çelik Taşıyıcı Sistem (yapısal) | **10 Yıl** |
| Çatı Kaplama (sızdırmazlık) | **5 Yıl** |
| Dış Cephe Kaplama | **3 Yıl** |
| Elektrik Tesisatı | **2 Yıl** |
| Su/Atık Su Tesisatı | **2 Yıl** |
| Boya ve Yüzey İşlemleri | **1 Yıl** |
| Kapı ve Pencereler | **2 Yıl** |

### 5.2 Garanti Kapsamı Dışındaki Durumlar

Aşağıdaki durumlarda garanti geçerliliğini yitirir:

“`
❌ Müşteri veya üçüncü şahısların yetkisiz müdahalesi
❌ Yapıya izinsiz eklenti / tadilat yapılması
❌ Yapının amacı dışında kullanılması
❌ Doğal afet, sel, deprem hasarı (yapısal garanti dışında)
❌ Bakım yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi
❌ Kimyasal veya mekanik dış etkenlerden kaynaklanan hasar
“`

### 5.3 Garanti Başvurusu

Garanti kapsamındaki taleplerde müşteri:
1. Hasarı fotoğraf/video ile belgeler
2. `[email protected]` adresine yazılı bildirimde bulunur
3. FLF YAPI, bildirimi aldıktan sonra **10 iş günü** içinde yerinde inceleme yapar
4. İnceleme sonucuna göre **30 iş günü** içinde onarım/değişim gerçekleştirilir

—

## BÖLÜM 6 — PROJE VE RUHSAT SÜREÇLERİ

### 6.1 Ruhsatsız Yapılar

– Müşterinin talebi doğrultusunda ruhsatsız yapı kurulumu yapılabilir.
– Bu durumda **tüm yasal sorumluluk münhasıran müşteriye aittir.**
– FLF YAPI, ruhsatsız kurulumdan doğabilecek idari yaptırım, yıkım kararı veya cezalardan sorumlu tutulamaz.

### 6.2 Ruhsatlı Projeler

– Ruhsatlı projeler için tek seferlik **300.000 ₺** proje ve izin bedeli uygulanır.
– Bu bedel kapsamında: Mimari proje, statik proje, elektrik projesi, mekanik proje, jeoloji/zemin etüdü ve belediye harçları dahildir.
– Proje süresi belediye işlem sürelerine bağlıdır; bu süreçte yaşanacak gecikmelerden FLF YAPI sorumlu değildir.

### 6.3 Müşterinin Zemin Yükümlülüğü

Müşteri, kurulumdan önce aşağıdakileri temin etmekle yükümlüdür:

“`
✅ Arsanın imar durumu belgesi
✅ Tapu ve mülkiyet durumu
✅ Zemin etüdü raporu (ruhsatlı projelerde zorunlu)
✅ İnşaat alanına araç erişiminin sağlanması
✅ Montaj süresince şantiye elektriğinin temini
“`

—

## BÖLÜM 7 — CAYMA HAKKI VE İPTAL

### 7.1 Cayma Hakkı

**Tüketici sıfatıyla** sözleşme imzalayan bireysel alıcılar, sözleşme tarihinden itibaren **14 (on dört) gün** içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

**Cayma Bildirimi İletişim Bilgileri:**

### 7.2 Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

“`
❌ Üretim başladıktan sonra (müşteri onayıyla üretime geçilmişse)
❌ Müşteriye özel (custom) tasarım projelerde üretim başladıktan sonra
❌ Montaj tamamlandıktan sonra
❌ Tüketici sıfatı taşımayan ticari alıcılar (B2B sözleşmeler)
“`

### 7.3 Sipariş İptali ve İade

—

## BÖLÜM 8 — SORUMLULUK SINIRLAMALARI

### 8.1 Azami Sorumluluk

FLF YAPI’nın herhangi bir talep için azami sorumluluğu, ilgili proje için ödenen toplam sözleşme bedelini geçemez.

### 8.2 Dolaylı Zararlar

FLF YAPI aşağıdaki zararlardan sorumlu tutulamaz:

“`
• Kullanım kaybı, gelir kaybı
• Gecikme kaynaklı dolaylı ticari kayıplar
• Doğal afet, deprem, sel, yangın hasarları
• Üçüncü şahısların fiillerinden doğan zararlar
• Müşterinin yanlış zemin/arsa bilgisi vermesinden kaynaklanan sorunlar
“`

—

## BÖLÜM 9 — GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER

FLF YAPI, müşteri kişisel verilerini **6698 sayılı KVKK** kapsamında işler:

– Toplanan veriler: Ad, soyad, iletişim bilgileri, proje detayları, ödeme bilgileri
– Amaç: Sözleşme ifası, fatura, yasal yükümlülükler
– Saklama süresi: Sözleşme bitiminden itibaren **10 yıl** (Türk Ticaret Kanunu gereği)
– Üçüncü taraf paylaşımı: Yalnızca yasal zorunluluk veya nakliye/montaj alt yüklenicileri
– Haklarınız: Erişim, düzeltme, silme, itiraz hakkı için → `[email protected]`

—

## BÖLÜM 10 — UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

### 10.1 Öncelikli Çözüm

Taraflar, uyuşmazlıkları önce doğrudan müzakere yoluyla çözmeye çalışır. Yazılı talep tarihinden itibaren **30 gün** içinde çözüme ulaşılamazsa, yasal yollara başvurulabilir.

### 10.2 Tüketici Başvuruları

Tüketici sıfatındaki alıcılar şu kurumlara başvurabilir:

“`
• Aksaray İl Tüketici Hakem Heyeti
• Tüketici Mahkemeleri
• e-Devlet üzerinden Tüketici Şikayet Portalı
“`

### 10.3 Yetkili Mahkeme

Ticari sözleşmelerde yetkili mahkeme ve icra dairesi: **Aksaray Mahkemeleri ve İcra Daireleri**

### 10.4 Uygulanacak Hukuk

Bu sözleşmeye **Türkiye Cumhuriyeti Hukuku** uygulanır.

—

## BÖLÜM 11 — ÇEŞİTLİ HÜKÜMLER

### 11.1 Tadilat ve Değişiklikler

– Sözleşme sonrası proje değişikliği talepleri yazılı olarak yapılır.
– Değişiklik, ek maliyet ve/veya süre uzamasına yol açabilir.
– FLF YAPI, üretim başladıktan sonra talep edilen değişiklikler için ek ücret uygulama hakkını saklı tutar.

### 11.2 Bölünebilirlik

Bu Şartlar ve Koşullar’ın herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

### 11.3 Feragat

Taraflardan birinin herhangi bir hakkını kullanmaması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.

### 11.4 Güncelleme Hakkı

FLF YAPI, bu Şartlar ve Koşullar’ı önceden bildirmeksizin güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel versiyon her zaman `https://flf.com.tr/terms-and-conditions/` adresinde yayınlanır.

—

## ✅ ONAY VE KABUL

> Bu Şartlar ve Koşullar’ı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi; sipariş vermeniz, ön ödeme yapmanız veya sözleşmeyi imzalamanızla birlikte beyan etmiş sayılırsınız.

—

*FLF Yapı İnşaat Makine İmalat İthalat İhracat San. ve Tic. Ltd. Şti.*
*Yavuz Sultan Selim Mah. 131. Cad. No: 20, Aksaray 68100*
*Tel: +90 382 606 03 53 | [email protected] | flf.com.tr*

—

> ⚠️ **Yasal Uyarı:** Bu şablon genel bilgilendirme amaçlı hazırlanmıştır. Yayına almadan önce bir **hukukçuya veya avukata** inceletilmesi şiddetle tavsiye edilir. Özellikle KVKK, Tüketici Hukuku ve İmar Mevzuatı kapsamındaki maddeler güncel mevzuata göre revize edilmelidir.